Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Chez L’Atelier d’Émile, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier. Nous faisons tout notre possible pour expédier vos produits rapidement, tout en garantissant la meilleure qualité.

🕒 Délais de traitement

 

 

• Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Les produits personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire (jusqu’à 7 jours ouvrés) selon la charge de production.
• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre commande sera envoyée.

📦 Modes et délais de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine, ainsi qu’en Belgique et Luxembourg.

Nos principaux transporteurs :

• La Poste / Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés après expédition

⚠️ Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, soldes, etc.).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids du colis et le mode d’envoi choisi.

• Livraison en point relais : à partir de 4,90 €
• Livraison à domicile : à partir de 6,90 €
• Livraison offerte à partir de [montant à définir, ex. 60 €] d’achat

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.

 

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, n’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande.

🚫 Retard ou perte de colis

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à vérifier le suivi auprès du transporteur.

Si le colis est déclaré perdu ou endommagé, L’Atelier d’Émile ouvrira une réclamation et vous proposera une réexpédition ou un remboursement selon la situation.

🌍 Expédition internationale

Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, merci de nous contacter avant de passer commande afin d’évaluer les frais et délais spécifiques.

 

 

 

 

 

✉️ Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande :

 

📧latelierdemile@hotmail.com

🌐 www.latelier-demile.fr